O SI fornece à comunidade do Técnico um serviço telefone fixo, com acesso a rede de telefones pública, e faz da gestão das linhas de voz da rede interna do Técnico.
Este serviço está assente em dois tipos sistemas telefónicos interligados entre si e à rede pública:
- Um sistema “legacy” baseado em linhas telefónicas analógicas
- Um sistema baseado em tecnologia VoIP que utiliza a infraestrutura de rede usada pelos equipamentos informáticos.
A configuração, instalação e manutenção dos telefones está a cargo exclusivo do SI.
Por forma a efetuar uma gestão adequada e devidamente planeada da rede telefónica tradicional, os serviços que pretendam a manutenção dos seus terminais telefónicos deverão contatar o SI.
Algumas FAQs relacionadas com o serviço Telefone são: